İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

ÜRÜN İADE & DEĞİŞİM ŞARTLARI

Pars Otomotiv ve Yedek Parça olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim işlemleri aşağıdaki şartlara tabidir:




1. İADE KOŞULLARI

İade süresi, ürün teslimat tarihinden itibaren 14 gündür.

İade edilecek ürünün, orijinal ambalajı bozulmamış, ürün kullanılmamış, etiket ve seri numaraları zarar görmemiş, tekrar satışa uygun halde olması gerekmektedir.

Elektronik parçalar, özel siparişle getirilen ürünler, montajı yapılmış ya da araca takılmış ürünler iade edilemez.




2. DEĞİŞİM KOŞULLARI

Değişim talebi de teslimattan itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

Değişim yapılacak ürün, yukarıda belirtilen iade şartlarına uygun olmalıdır.

Stok durumu uygun olduğu sürece aynı ürünle değişim yapılır; aksi durumda müşteri bilgilendirilerek alternatif çözümler sunulur.




3. HASARLI VE HATALI ÜRÜNLER

Kargo teslimatı sırasında paketi teslim almadan önce kontrol ediniz.

Hasarlı, eksik ya da yanlış ürün teslimatı durumunda ürünü teslim almayınız ve kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

Teslim sonrası fark edilen hatalı ürünlerde, en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.




4. İADE & DEĞİŞİM SÜRECİ

İade veya değişim talebiniz için info@parsoto.com.tr adresine e-posta gönderebilir veya site iletişim formu üzerinden başvuru yapabilirsiniz.

Başvurunuz onaylandıktan sonra ürünü anlaşmalı kargo firmamızla göndermeniz istenir.

İade onaylandığında, ödeme şekline göre 3-10 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

Kargo ücreti, iade sebebine göre müşteri veya firmamız tarafından karşılanır.